我公司提供24小时*365天的全天候客户咨询服务！如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时与我们联系，我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。

当接到您的报修请求后，公司工作人员会在4小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务，承诺在72小时内修复故障。

 服务流程图

5S服务理念

微笑（smile）――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。

迅速（swift）――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。

真诚（sincere）――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。

灵巧（skillful）――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。

专业（specialty）――时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。

1、产品类售后服务：
本公司产品全国联保，享受三包服务，质保期按产品原厂质保方式质保。
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！

2、工程类售后服务：
工程类售后均为一年上门服务。7*24小时技术支持，同时享有以上4小时紧急响应、72小时修复故障 服务。

售后服务电话：021-64379381;13004179961
弘慧网站：www.ithh.com.cn
投诉电话：021-64379381-888，13004179961
投诉邮箱：xjb8@163.com

服务承诺：
弘慧向您保证所售商品均为正品行货，弘慧销售商品可开具机打发票或增值税发票。凭质保证书及发票，

可享受全国联保服务，弘慧还为您提供具有竞争力的商品价格、运费政策、增值服务，请您放心与我们合作！